Projet d'Organisation d'Événement (Centre Alwifaq)
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Summary
Contribution à la planification et à l'exécution d'un événement thématique au sein du centre de formation, couvrant la logistique, le service traiteur et la gestion des invités.
About
Jeune professionnelle passionnée par l'hôtellerie, actuellement en formation approfondie au Centre Alwifaq, cherchant à débuter une carrière dynamique dans le secteur de l'accueil et du service. Dotée d'une solide base académique et de compétences émergentes en gestion opérationnelle et relation client, je suis prête à appliquer mes connaissances et mon enthousiasme pour contribuer positivement à l'expérience client et aux objectifs d'une équipe hôtelière prestigieuse. Mon engagement envers l'excellence, ma proactivité et ma capacité d'apprentissage rapide me positionnent comme un atout précieux pour toute organisation soucieuse de la satisfaction de sa clientèle.
Education
Centre Alwifaq
Casablanca, Grand Casablanca, Morocco
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Formation Professionnelle
Hôtellerie et Gestion Hôtelière
Courses
Gestion des Opérations Hôtelières
Service en Restauration et Bar
Techniques d'Accueil et de Réception
Marketing Hôtelier et E-réputation
Hygiène et Sécurité Alimentaire
Communication Professionnelle et Relation Client
Lycée [Nom du Lycée]
Casablanca, Grand Casablanca, Morocco
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Baccalauréat
Sciences Physiques
Courses
Physique-Chimie
Mathématiques
Sciences de la Vie et de la Terre
Languages
Arabe (Natif)
Français (Courant)
Anglais (Intermédiaire)
Skills
Compétences Hôtelières
Accueil et Réception, Service Clientèle, Gestion des Réservations, Opérations de Restauration (F&B), Gestion de l'Hygiène et de la Sécurité, Connaissance des Procédures Hôtelières, Techniques de Vente Additionnelle.
Compétences Interpersonnelles
Communication Efficace, Travail d'Équipe, Résolution de Problèmes, Adaptabilité, Sens de l'Organisation, Proactivité, Gestion du Stress, Écoute Active.
Outils Informatiques
Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint), Systèmes de Gestion Hôtelière (PMS - connaissances de base), Internet et Recherche en ligne.
Projects
Projet de Simulation Hôtelière (Centre Alwifaq)
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Summary
Participation à un projet de groupe simulant la gestion complète d'une réception d'hôtel, de l'arrivée au départ des clients, incluant la gestion des réservations, l'accueil et la résolution de problèmes courants.